FAQ · Tudo Que Você Precisa Saber
Perguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre voos, segurança, reservas, customizações e a experiência High Class.
FAQ Oficial
Tópicos Gerais
Sobre A Experiência High Class
Tudo começa com uma conversa pelo WhatsApp para entender sua ocasião. A partir disso, recomendamos o pacote ideal e personalizamos cada detalhe — decoração, ritual de surpresa, restaurante, hotel. No dia, você é recebido com atendimento VIP e cada momento foi cuidadosamente desenhado.
Sim, todos os voos são totalmente privativos para o cliente e seus acompanhantes. Nenhum outro passageiro embarca. Esta é uma das principais marcas da experiência High Class.
Absolutamente. Operamos com aeronaves homologadas pela ANAC, pilotos com todas as certificações exigidas, manutenção preventiva rigorosa e seguros CASCO/RETA/LUC em plena vigência.
Sim — pedidos de casamento, bodas, aniversários, datas comemorativas e ocasiões corporativas podem ser totalmente customizados. Decoração temática, champanhe, mensagens, flores, retrospectiva personalizada — tudo é possível.
Aeroporto Campo de Marte, em São Paulo. Av. Olavo Fontoura, 1078 — Setor D Lote 3, Santana, SP. Temos um prédio de experiências exclusivo para nossos clientes.
O caminho mais rápido é falar pelo WhatsApp — nossa equipe responde em minutos durante o horário comercial e tem plantão 24h. Você também pode usar o formulário da página de contato.
Sim. Em caso de imprevistos meteorológicos ou problemas operacionais, remarcamos sem custos. Cancelamentos por iniciativa do cliente seguem nossa política comercial — fale com nossa equipe para detalhes.
Sim. Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), PIX, boleto e transferência. Para pacotes de maior valor, oferecemos planos de pagamento personalizados.
Depende do pacote e da aeronave. Robinson R44: 3 passageiros + piloto. Bell 206 Jet Ranger: 4 passageiros. Esquilo: 5 passageiros. Para grupos maiores ou eventos, organizamos múltiplas decolagens.
O voo em si geralmente dura de 20 a 40 minutos, dependendo do roteiro escolhido. Já a experiência completa (sala VIP + voo + jantar + pernoite, quando aplicável) pode durar de 3 horas a 24 horas.
Reservas E Logística
Quando E Como
Recomendamos pelo menos 7 dias para personalização completa. Em alta temporada (datas comemorativas como Dia dos Namorados, Réveillon e datas de proposta), o ideal é reservar com 30 dias de antecedência.
Voos só ocorrem com condições meteorológicas seguras. Em caso de impossibilidade no dia escolhido, remarcamos sem custos para a próxima data conveniente para você.
Sim, dependendo do pacote e da aeronave. Crianças acima de 2 anos pagam tarifa cheia e ocupam um assento. Recém-nascidos não voam por questão de segurança.
Não Encontrou Sua Resposta?
Nossa equipe está pronta para esclarecer cada detalhe — pelo WhatsApp você é atendido em minutos.